Customer Success Manager Sênior (Growth)

VEM SER UM DOCKETEER

A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.

Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.

Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.

Faça parte dessa jornada de evolução incrível.

Confira nossas vagas e cadastre seu currículo no nosso banco de talentos. #GoDocket

Na Docket você terá a missão de:

Garantir a melhor experiência dos clientes, gerando crescimento da base ativa através de expansão das contas, tendo como direcionadores a experiência e satisfação do cliente.

• Construir estratégias e oportunidades de crescimento de contas ativas de clientes;
•  Trabalhar fortemente em estratégias de relacionamento e experiência do cliente, propondo eventos que engajem cada vez mais;
• Desenvolver estratégias de aumento de receita da base ativa (up sell e cross sell);
• Alavancar o cliente que já está avançado na sua jornada de sucesso para um nível superior de milestones, gerando o crescimento de MRR;
• Acompanhar o cliente com alto nível de Health Score e satisfação, para trabalhar na expansão da receita;

Você vai se encaixar bem se:

• Formação superior completa em Engenharia(s), Administração e áreas correlatas;
• Bom conhecimento em Excel;

Vantagens:

• Contratação CLT | VR + Plano de saúde e odontológico + Seguro de vida + Improve Yourself (bolsa auxílio visando qualidade de vida ou desenvolvimento profissional);
• Auxílio creche para crianças de até 1 ano
• Baby Cash após nascimento dos filhos
•  Ambiente descontraído, criativo e oportunidade de crescimento acelerado =)
• Local: Remoto
• Horário: 44 horas semanais.

JUNTE-SE À REVOLUÇÃO

A Docket é a maior legaltech do Brasil e viemos para descomplicar! Surgimos em 2018 com a missão de tornar o processo burocrático mais eficiente. Hoje, agilizamos a entrega de documentos para nossos clientes e, de quebra, usamos dados para dar aquele empurrãozinho na tomada de decisões estratégicas. Vem com a Docket e descomplique sua vida! 💙🚀