CRM Analyst

VEM SER DOCKETEER

A transformação faz parte da nossa história e nos motiva a continuar seguindo em frente, afinal, nós somos protagonistas da mudança. Ser um docketeer é ter nossos valores enraizados no DNA. Na Docket, agimos com responsabilidade e urgência para fazer um trabalho de alta qualidade. Temos empatia e caminhamos juntos para a mesma direção. Respeitamos as diferenças e prezamos pela diversidade. Somos destemidos e fazemos as coisas acontecerem.

Cada um de nós está preparado para superar desafios e passar para a próxima página sempre em busca da melhor versão. Por isso, lideramos pelo exemplo, agimos como donos e somos orientados para o resultado.

Se você, assim como nós, confia nos mesmos propósitos, é a sua oportunidade de participar de algo maior.

Faça parte dessa jornada de evolução incrível.

Estamos à procura de um CRM Analyst que será responsável por criar e otimizar jornadas de cliente no CRM, focando em estratégias para aquisição, retenção e reativação de clientes. O papel envolve desenhar lifecycles completas, criar estratégias de nutrição de leads, e garantir que estamos maximizando o engajamento dos clientes ao longo de todo o ciclo de vida. Se você tem paixão por análise de dados, automação de marketing e experimentação com campanhas, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições:

• Desenhar e Implementar Lifecycles: Criar e gerenciar lifecycles no CRM, personalizando as jornadas de clientes desde a aquisição até a retenção e reativação.
• Análise de Dados: Monitorar e analisar métricas de desempenho (abertura de e-mails, conversões, etc.) para otimizar as estratégias e campanhas.
• Testes A/B e Marketing de Experimentação: Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentação para melhorar a performance de campanhas.
• Segmentação de Clientes: Definir e implementar segmentações precisas para entregar mensagens personalizadas e relevantes.
• Automação de Marketing: Criar fluxos de automação para diferentes estágios do ciclo de vida do cliente, utilizando CRM e ferramentas de automação como HubSpot.
• Colaboração: Trabalhar em parceria com as equipes de marketing, vendas e produto para garantir a coerência das campanhas e a otimização da jornada do cliente.

Requisitos e qualificações:

• Habilidade de analisar dados e transformar insights em ações práticas.
• Experiência com testes A/B e marketing de experimentação.
• Desejável: Experiência com CRM (preferencialmente HubSpot) e automação de marketing.
• Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e gestão de campanhas.
• Proatividade e mindset voltado para crescimento e melhoria contínua.

Vantagens:

Na Docket, a gente sabe que os detalhes fazem toda a diferença! Aqui, oferecemos um pacote de benefícios incríveis, dá uma olhada: 

🥗 Vale Refeição e Alimentação no Flash para quando bate aquela fome.

🏥 Plano de saúde e odontológico para cuidar bem de você. 

🛡️ Seguro de vida para garantir tranquilidade. 

💊 Benefício Farmácia, economize e cuida da saúde.

🐶 Petlove, pois na Docket entendemos que a sua família peluda também é importante.

🏊‍♀️ Psicologia Viva, suporte psicológico ao alcance dos seus dedos.

🏋️ Wellhub e TotalPass para manter o corpo em movimento. 

📚 Edupass, porque aprender e se desenvolver é fundamental! 

🏊‍♀️ Parceria com Sesc, lazer e cultura à disposição.

👶 Auxílio-creche para as mamães e papais com crianças até 5 anos. 

💰 Baby Cash quando a família cresce. 

🎉Day Off no mês do seu aniversário para comemorar como merece. 

🕜 Horário: 44 horas semanais

Na Docket, valorizamos o seu bem-estar e o seu desenvolvimento. Venha fazer parte do nosso time e aproveitar esses benefícios incríveis! 💙🚀

Modelo de trabalho:

🏢 Local: Pinheiros, (modelo híbrido com 4x por semana no escritório de acordo com a escala da área)

JUNTE-SE À REVOLUÇÃO

A Docket é a maior legaltech do Brasil e viemos para descomplicar! Surgimos em 2018 com a missão de tornar o processo burocrático mais eficiente. Hoje, agilizamos a entrega de documentos para nossos clientes e, de quebra, usamos dados para dar aquele empurrãozinho na tomada de decisões estratégicas. Vem com a Docket e descomplique sua vida! 💙🚀